Wam też nie działa HBO GO? Serwis naprawił awarię, ale część użytkowników nadal ma kłopot
Nowy rok nie rozpoczął się zbyt pomyślnie dla subskrybentów HBO GO: część użytkowników ma problem z zalogowaniem się na konto, a jeśli nawet niektórym z nich już się uda, to nie mają dostępu do pobranych wcześniej tytułów. Władze serwisu potwierdzają, że aplikacja faktycznie przechodzi kłopoty techniczne. Jak długo potrwa awaria?
![hbo go serwis awaria aplikacja](/_next/image?url=https%3A%2F%2Focs-pl.oktawave.com%2Fv1%2FAUTH_2887234e-384a-4873-8bc5-405211db13a2%2Fsplay%2F2021%2F01%2Fhbo-go-awaria.jpg&w=1200&q=75)
Dla tych, którzy chcieliby dziś obejrzeć np. „Ralpha Demolkę”, „Grawitację”, czy „Wielkiego Gatsby'ego”, czyli dodane w Sylwestra i Nowy Rok do biblioteki HBO GO nowości, mamy złą wiadomość: aplikacja HBO GO przechodzi problemy techniczne, które sprawiają, że część użytkowników nie może zalogować się do serwisu. W niektórych przypadkach pomaga restart urządzenia obsługującego aplikację (telewizora, komputera, telefonu, etc.), ale niektórzy nie mogą się zalogować na swoje konto mimo restartu. Co więcej — część subskrybentów, nawet jeśli może zalogować się w aplikacji, utraciła dostęp do tytułów uzyskanych z ramach funkcji pobierania:
Status serwisu HBO GO: W tej chwili odnotowujemy problemy techniczne. Część użytkowników może mieć trudności z korzystaniem z naszego serwisu. Bardzo przepraszamy za niedogodności. Nasz dział techniczny pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.
— mogliśmy przeczytać w komunikacie HBO Polska opublikowanym w sobotę po godz. 12:00 na Facebooku.
HBO GO: problem został już naprawiony? Internauci nadal skarżą się na awarię
Z kolei po godzinie 19:00 serwis poinformował w mediach społecznościowych o naprawieniu awarii:
Aktualizacja: Problem został zidentyfikowany i rozwiązany. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jeśli problem nadal występuje, albo jeśli masz jakieś pytania, wyślij do nas email na adres: kontakt@hbogo.pl. Dziękujemy.
Jednak, jak wskazują w komentarzach użytkownicy, u części z nich nadal występują trudności w związku z aplikacją HBO GO:
„Nadal nie można się zalogować :(”
— czytamy w komentarzach pod najnowszym postem HBO GO.
Na razie nie wiadomo, jakie kolejne kroki planuje podjąć serwis w celu wyeliminowania dalej zgłaszanych przez użytkowników problemów.
*Zdjęcie główne: Facebook.com/HBOPolska