„Od Z do A. Jak to zrobiliśmy? Tajniki, zasady i sekrety Amazona” to rzut oka za kulisy najbogatszej firmy świata

Jeff Bezos założył Amazon w garażu w Bellevue w stanie Waszyngton w lipcu 1994 r. Początkowo jego imperium, które w 2020 r. odnotowało przychód na poziomie bagatela 386 mld dol. dzięki sprzedaży takich produktów jak elektronika, oprogramowanie, gry wideo, ubrania, meble, jedzenie, zabawki i biżuteria, zajmowało się wyłącznie sprzedażą wysyłkową… książek.

Tylko dlaczego akurat książek? Młody amerykański biznesmen już w erze pierwszych dotcomów wpierw dostrzegł potencjał w notującej ogromne wzrosty branży internetowej i uznał, że świetnym biznesem będzie sklep online, a potem zaczął się zastanawiać, co w ogóle chciałby sprzedawać. Czym handlować było dla niego na tym etapie znacznie mniej istotne od jak handlować.

Założyciel serwisu Amazon wspomina, że spośród 20 kategorii produktów, jakie rozważał, wybrał właśnie książki, bo to tu był największy wybór — papierowych tomisk było w latach 90. w sprzedaży nawet więcej niż płyt z muzyką. Zaletą jego serwisu miało być z kolei to, że docelowo będzie oferował dostęp do całej literatury świata w jednym miejscu, czego nie jest w stanie zaoferować nawet najlepiej zaopatrzona analogowa księgarnia. Reszta, jak mówią, jest historią.

Od kiedy Jeff Bezos zaczął sprzedawać pierwsze książki, minęły już blisko trzy dekady, a dzisiaj wspomniane książki są tylko jedną z dziesiątek kategorii produktów, jakie w jego firmie można kupić. Amazon stał się m.in. potentatem na rynku cloud computingu i liderem na rynku e-booków dzięki czytnikom i sklepowi Kindle. Witryna jest też platformą dla innych podmiotów, które mogą wykorzystywać jej zasięg do sprzedawania swoich produktów bezpośrednio klientom.

Odpowiedzi na to pytanie szukają autorzy książki „Od Z do A. Jak to zrobiliśmy? Tajniki, zasady i sekrety Amazona”, która ukaże się w Polsce już 24 marca 2021 r. nakładem wydawnictwa SQN. Ten termin zdecydowanie nie jest przypadkowy — w końcu z początkiem tego miesiąca ruszył w naszym kraju wreszcie Amazon.pl, czyli polskojęzyczny serwis, w którym mieszkańcy naszego kraju mogą wreszcie zarówno kupować towary za złotówki, jak i je… sprzedawać.

Co jednak równie istotne, od amerykańskiego giganta możemy się też wiele, wiele nauczyć. Miejsca, w których powinniśmy szukać inspiracji, podpowiadają nam Colin Bryar i Bill Carr. To właśnie z ich poradnika możemy się dowiedzieć, jakie 14 zasad stosuje przywództwo Amazona i w jaki sposób przekładają się one na przebieg procesu decyzyjnego na każdym poziomie organizacji. Autorzy podpowiadają też, jak ten know-how wykorzystać w swojej organizacji.

Najwyżej wyceniane przedsiębiorstwo z branży handlu opiera się na czterech filarach, którymi są obsesja na punkcie klienta, perspektywiczne myślenie, nastawienie na tworzenie wynalazków oraz doskonałość operacyjna. Kim jednak są Colin Bryar oraz Bill Carr w „Od Z do A” o tych zasadach szeroko opowiadają, ale dlaczego właściwie powinniśmy ich słuchać i im ufać? Okazuje się, że panowie związani byli z Amazonem przez całe lata niemalże od początku jego istnienia.

Colin Bryar, czyli pierwszy z autorów poradnika przetłumaczonego przez Magdę Witkowską, jest byłym wiceprezesem giganta, który rozpoczął pracę w Amazonie w 1998 roku, by stać się z biegiem lat „szefem sztabu” Bezosa; nazywano go wręcz „cieniem Jeffa”. Bill Carr dołączył do zespołu rok później, a jako wiceprezes ds. mediów cyfrowych skupił się na serwisach Amazon Music i Prime Video oraz na Amazon Studios. Obaj dzielą się swoimi doświadczeniami z „bycia Amazonką”.

Książka, której premiera na polskim rynku zbliża się dużymi krokami, to przy tym kompleksowy przewodnik pozwalający zajrzeć za kulisy powstania jednej z najważniejszych i najpotężniejszych korporacji w dziejach ludzkości. Jego twórcy udowadniają, że silny lider to dopiero początek, a za sukcesem firmy powinna kadra specjalistów, która osiągnie sukcesy „dzięki zaangażowaniu i realizacji zestawu dobrze zdefiniowanych, rygorystycznie przestrzeganych zasad i praktyk”.

* Materiał powstał we współpracy z wydawnictwem SQN.

Nie przegap nowych tekstów. Obserwuj serwis Rozrywka.Blog w Google News.