Sąd w Europie: podwyżki Netfliksa są nielegalne. Platforma zwróci pieniądze?
Sąd w Europie uznał, że Netflix łamie lokalne prawo. W jaki sposób? Podnosząc ceny subskrypcji. Wydany właśnie wyrok zobowiązuje platformę do zwrotu pieniędzy. Serwis oczywiście zamierza się odwoływać od tej decyzji.
Netfliksowi nigdy dość naszych pieniędzy. Nie dość, że rozpoczął rzeczywistą wojnę ze współdzieleniem kont, to jeszcze nie raz ani nie dwa podniósł ceny swoich planów abonamentowych. Koszta subskrypcji platformy wzrastały regularnie. Pytanie tylko czy zgodnie z prawem? Jeden z europejskich sądów uznał, że niekoniecznie. Według niego serwis naruszył krajowe przepisy.
Europejski sąd orzekł, że przez siedem lat Netflix podnosił ceny za swoją usługę niezgodnie z lokalnym prawem. Chodzi o okres między 2017 a 2024 rokiem, kiedy to doszło łącznie do czterech podwyżek kosztów subskrypcji. Zgodnie z wydanym właśnie wyrokiem, żadna z nich nie powinna mieć miejsca.
Netflix - podwyżki cen nielegalne?
Jak podaje Reuters, za nieuczciwe włoski sąd uznał klauzule pozwalające na podwyżki cen subskrypcji bez wskazania przyczyny w zawartej z użytkownikami umowie. Jest to bowiem naruszenie obowiązującego krajowego Kodeksu Konsumenckiego. W związku z tym każdy abonent ma teraz prawo do obniżki obecnych kosztów subskrypcji, zwrotu nienależnie pobranych kwot oraz – w stosownych przypadkach – odszkodowań.
Innymi słowy: jeśli wyrok zostanie utrzymany Netflix będzie musiał zwrócić subskrybentom pieniądze za bezprawne podwyżki. Według obliczeń włoskich prawników reprezentujących konsumentów, każdy z subskrybentów, który od 2017 roku opłaca abonament premium serwisu powinien otrzymać 500 euro zwrotów poniesionych kosztów. Osobom z planem podstawowym przysługuje natomiast zwrot w wysokości 250 euro.
Pojedynczo na użytkownika są to kwoty nieduże. Nie wiadomo jednak dokładnie ilu osobom dokładnie może w tym momencie przysługiwać prawo do zwrotu nienależnie pobieranych kosztów. Z całą pewnością możemy jedynie podać, że według oficjalnych informacji w 2025 roku Netflix ma we Włoszech 5,4 mln subskrybentów.
Aby dotrzeć do wszystkich zainteresowanych, sąd w Rzymie nakazał, aby wyrok został opublikowany na stronie internetowej włoskiego Netfliksa oraz w czołowych ogólnokrajowych gazetach, w celu poinformowania konsumentów, że klauzule są nieważne i że przysługuje im prawo do zwrotu pieniędzy.
Netflix wydał oświadczenie, w którym poinformował, że odwoła się od decyzji sądu. "Traktujemy prawa konsumentów bardzo poważnie i uważamy, że nasze warunki zawsze były zgodne z włoskim prawem i praktyką" - czytamy w oświadczeniu.
Więcej o Netfliksie poczytasz na Spider's Web:
