REKLAMA

Jak zrezygnować z subskrypcji VOD? Jednym kliknięciem - nadchodzą rewolucyjne zmiany

Możemy podziękować Amazonowi - długa, utrudniona rezygnacja z subskrypcji Prime Video to jeden z powodów, dla których Federalna Komisja Handlu zdecydowała uregulować proces anulowania subskrypcji w serwisach streamingowych. Ma być szybciej i łatwiej, o co zadba inicjatywa administracji Joe Bidena.

anulowanie subskrypcji nowe przepisy jedno kliknięcie netflix amazon prime video apple disney max
REKLAMA

Już wkrótce zrezygnujemy z serwisów streamingowych za pomocą zaledwie jednego kliknięcia. Wszystko dzięki przepisom wprowadzonym przez Federalną Komisję Handlu w USA. Tzw. inicjatywa „kliknij, by anulować” ma wymusić na platformach zapewnienie prostego, łatwego sposobu na rezygnację i wstrzymanie pobierania comiesięcznych opłat abonamentowych. Co więcej, serwisy będą teraz musiały uzyskać od klienta wyraźną zgodę przed przekształceniem bezpłatnego okresu próbnego lub automatycznie odnawianego członkostwa w płatny abonament.

REKLAMA

Już wkrótce anulujemy subskrypcję jednym kliknięciem

Nowe zasady mają wejść w życie pół roku od ich ogłoszenia. Będą one wymagać  od firm, by anulowanie subskrypcji było, cytuję, „co najmniej tak proste, jak rejestracja”. Oznacza to, że jeśli konsument zarejestruje się gdzieś w celu wykupienia subskrypcji usługi przesyłania strumieniowego online, musi mieć również możliwość sprawnego anulowania tego planu na tej samej stronie. Wiele firm ułatwia rejestrację, ale rezygnacja z tej samej oferty wymaga zwykle podjęcia szeregu kroków, w tym przedarcia się przez pytania o przyczynę decyzji czy dyskusję z przedstawicielem obsługi klienta. Teraz sprzedawcy będą mogli promować dodatkowe oferty lub wprowadzenie zmian w istniejących subskrypcjach, ale konsumenci zyskają możliwość odrzucenia ich jednym kliknięciem.

Zbyt często koncerny zmuszają ludzi do przebijania się przez niekończące się utrudnienia podczas anulowania członkostwa. Przepisy FTC wyeliminują te sztuczki i pułapki oraz pozwolą Amerykanom zaoszczędzić czas i pieniądze. Nikt nie powinien płacić za usługi, których już nie chce.

Czytaj więcej o produkcjach Netfliksa w Spider's Web:

REKLAMA

FTC twierdzi, że co roku otrzymuje tysiące skarg dotyczących praktyk w zakresie subskrypcji. W 2024 otrzymywali blisko 70 skarg dziennie. Nowe przepisy zostały wprowadzone w ramach administracji Joe Bidena jako „walka z opłatami śmieciowymi” i siłą rzeczy ich wprowadzenie powinniśmy odczuć również w Polsce. Inicjatywa „Czas to pieniądz” miała na celu eliminacje komplikacji, które wprowadzają firmy, by utrudnić zwrot pieniędzy lub przyjęcie danego towaru z powrotem. Podziękowania należą się Amazonowi - wieloetapowy proces rezygnacji z usługi sprawiał, że wielu klientów odbiło się od niego i nie doprowadziło go do końca. Największa krytyka dotyczyła właśnie praktyk tego giganta.

REKLAMA
Najnowsze
Aktualizacja: 2025-08-26T13:40:59+02:00
Aktualizacja: 2025-08-26T12:22:24+02:00
Aktualizacja: 2025-08-26T10:18:19+02:00
Aktualizacja: 2025-08-26T09:54:47+02:00
Aktualizacja: 2025-08-26T08:34:27+02:00
Aktualizacja: 2025-08-25T19:31:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-25T09:24:09+02:00
Aktualizacja: 2025-08-24T13:13:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-24T05:30:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-24T04:33:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-23T13:49:40+02:00
Aktualizacja: 2025-08-23T10:15:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-23T08:01:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-23T07:15:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T19:20:00+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T14:46:46+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T13:51:20+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T12:16:39+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T11:20:43+02:00
Aktualizacja: 2025-08-22T11:03:16+02:00
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA